Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden

I. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden («AV») regelen alle diensten die Aegryn, een vennootschap naar Zwitsers recht met zetel te Saint-Sulpice (Vaud), levert aan elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die beroepsmatig handelt («Klant»). Elke bestelling, ondertekening van een voorstel of opdracht houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in, met uitsluiting van alle inkoopvoorwaarden van de Klant.

De AV zijn van toepassing op de volgende diensten: advies (Kaderen), sturing van projecten en programma's (Realiseren), begeleiding van de levenscycli van de onderneming (Begeleiden), CIFSO 5000-certificering, selectie van leidinggevenden en profielen (Selecteren, Aegryn Talent), La Boutique (signatuurprojecten), coördinatie van netwerkexperts, publicaties (Aegryn Magazine, nieuwsbrief) en, na specifieke overeenkomst, vertrouwelijke opdrachten.

II. Definities

Aegryn

Aegryn, geïntegreerd adviesbureau en operationele groep naar Zwitsers recht, alsook zijn verbonden entiteiten die bij de uitvoering van de diensten betrokken zijn.

Klant

Elke organisatie (vennootschap, groep, stichting, overheid) of haar gemachtigde vertegenwoordiger die een dienst bij Aegryn bestelt.

Organisatie

De onderneming, entiteit of activiteitenperimeter van de Klant die het voorwerp is van de dienst (advies, certificering, waardering, werving).

CIFSO 5000-certificering

Onafhankelijke audit van de waarde van een organisatie op vijf dimensies: Code & Architectuur (C), IP & Rechten (I), Financiën & Kengetallen (F), Beveiliging, Soevereiniteit & AI (S), Organisatie, Talent & Opvolging (O). Zij leidt tot een rapport en een officiële grade die in het gecertificeerde Aegryn-register wordt ingeschreven.

Grade

Beoordeling toegekend na afloop van de certificering: ★, AAA, AA, A of B. De grade attesteert een op een bepaalde datum geverifieerd kwaliteitsniveau; zij vormt noch een waardegarantie, noch een beleggingsaanbeveling.

Indicatieve schatting

Resultaat van de online schattingstool (/valuation) of advies van een analist zonder audit. Nooit tegenwerpbaar aan derden, steeds als indicatief aangeduid.

Partnerexpert

Onafhankelijke professional uit het Aegryn-expertnetwerk, door Aegryn geselecteerd en aangesteld om te werken aan een dimensie van de certificering, een adviesopdracht of een project.

Vertrouwelijke opdracht

Specifieke, schriftelijk toevertrouwde opdracht waarin Aegryn de Klant begeleidt bij een overdracht, overname, kapitaalopening of herstructurering, onder een geheimhoudingsovereenkomst, met identiteitscontrole en, indien van toepassing, een beveiligde dataroom. De financiële en juridische uitvoering wordt toevertrouwd aan erkende partners.

III. Diensten

IV. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Elke aanvraag via aegryn.com (contactformulieren, actieaanvragen van de adviespagina's, certificeringsaanvraag, talentformulier) geldt als informatieaanvraag en niet als bestelling. De overeenkomst komt tot stand bij ondertekening door beide partijen van het voorstel, de offerte of de opdracht, of bij schriftelijke bevestiging van de bestelling door Aegryn.

Het schriftelijke voorstel vermeldt minstens: voorwerp en omvang, deliverables, planning, ingezette experts, honoraria en betalingsvoorwaarden, aannames en uitsluitingen. Het is dertig dagen geldig vanaf de uitgifte, tenzij anders vermeld.

V. Verplichtingen van de Klant

De Klant verbindt zich ertoe binnen de overeengekomen termijnen juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken; een gemachtigde contactpersoon aan te wijzen; te garanderen dat hij over de nodige rechten beschikt op de meegedeelde documenten, gegevens en activa; de vertrouwelijkheid van het beoordelings- of adviesproces te bewaren; en Aegryn te informeren over elke gebeurtenis die de opdracht kan beïnvloeden (wijziging van zeggenschap, geschil, beveiligingsincident, regelgevend bevel).

Vertragingen of informatietekorten die aan de Klant toe te rekenen zijn, verlengen de termijnen van Aegryn dienovereenkomstig en kunnen aanleiding geven tot een herziening van de honoraria indien de werklast daardoor wijzigt.

VI. Verplichtingen van Aegryn

Aegryn voert zijn diensten zorgvuldig en onafhankelijk uit, volgens de regels van de kunst en de in het voorstel beschreven methoden. Aegryn is gebonden aan een inspanningsverbintenis. De experts die aan een opdracht werken, worden met naam genoemd en zijn verantwoordelijk voor hun domein; Aegryn blijft de enige contractuele gesprekspartner van de Klant.

Aegryn treedt niet op in een niet-gemelde belangenconflictsituatie. Wanneer tijdens een opdracht een conflict ontstaat, informeert Aegryn de Klant onverwijld en stelt het, naargelang het geval, afschermingsmaatregelen of de beëindiging van de opdracht voor.

VII. Prijzen, facturatie en betaling

De honoraria zijn uitgedrukt exclusief btw, in Zwitserse frank of euro volgens het voorstel. Adviesopdrachten worden forfaitair of volgens het in het voorstel voorziene schema gefactureerd; bij aanvang kan een voorschot worden gevraagd. De CIFSO 5000-certificering wordt bij bestelling gefactureerd, volgens het gekozen pakket; betaling kan per overschrijving of via Stripe Checkout op aegryn.com.

Tenzij anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar binnen dertig dagen netto vanaf de factuurdatum. Elke betalingsachterstand brengt van rechtswege verwijlinteresten tegen de Zwitserse wettelijke rentevoet met zich mee, alsook de opschorting van lopende diensten na een ingebrekestelling die tien dagen zonder gevolg is gebleven. Reiskosten en uitgaven gemaakt met instemming van de Klant worden tegen kostprijs doorgefactureerd.

VIII. Vertrouwelijkheid, dataroom en identiteitsverificatie

Aegryn behandelt alle door de Klant meegedeelde niet-openbare informatie als vertrouwelijk en gebruikt ze uitsluitend voor de dienst. Deze verplichting blijft vijf jaar na het einde van de opdracht gelden. Een wederzijdse geheimhoudingsovereenkomst gaat elke gedetailleerde uitwisseling vooraf: zij is volledig digitaal, wordt ondertekend via een persoonlijke link zonder gebruikersaccount en door Aegryn handmatig verzonden; Aegryn tekent automatisch mee zodra de Klant ondertekent (benoemde ondertekenaar, tijdstempel, vingerafdruk van het document). De Partnerexperts die aan een opdracht werken, zijn aan dezelfde verplichtingen onderworpen.

Wanneer een beveiligde dataroom ter beschikking wordt gesteld (certificering, vertrouwelijke opdracht), wordt de toegang strikt gecontroleerd per autorisatieniveau en wordt elke raadpleging gelogd (identiteit, IP-adres, tijdstempel). Technische ontradingsmaatregelen zijn ingevoerd (blokkering van rechtstreeks downloaden, dynamisch watermerk). Zij vormen een ernstige ontrading en een bewijs bij geschil, zonder de absolute onmogelijkheid van elke vastlegging via externe middelen te kunnen garanderen; de contractuele aansprakelijkheid bij openbaarmaking berust op de ondertekende geheimhoudingsovereenkomst. Toegang tot certificerings- en dataroom-secties vereist een ondertekende geheimhoudingsovereenkomst en de handmatige activering van de sectie door Aegryn.

Overeenkomstig de Zwitserse witwaswet (GwG) en de toepasselijke Europese regels verifieert Aegryn de identiteit van de Klanten en de uiteindelijk begunstigden (deelneming van 25 % of meer) in het kader van certificeringsaanvragen en vertrouwelijke opdrachten. Bij twijfel kan Aegryn de opdracht zonder vergoeding opschorten of beëindigen.

IX. Intellectuele eigendom

Het CIFSO 5000-protocol, de CIFSO Valuation Index, de methodologische kaders en rasters, de merken Aegryn en het monogram AE, alsook de rapportsjablonen zijn de exclusieve eigendom van Aegryn. De Klant verkrijgt op de volledig betaalde rapporten en deliverables een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zijn interne behoeften en, wat het certificaat en de grade betreft, een recht om deze aan derden mee te delen (banken, investeerders, overnemers, partners) tijdens de geldigheidsduur van het certificaat.

Elke reproductie, wijziging of openbare verspreiding van het certificeringsrapport, de methode of het merk buiten deze gebruiken vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van Aegryn. De Klant machtigt Aegryn om zijn naam en grade in het gecertificeerde register te vermelden en, behoudens schriftelijk bezwaar, als referentie.

X. Gegevensbescherming

Aegryn verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (DSG) en, waar van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verwerkingsmodaliteiten, bewaartermijnen en rechten van de betrokkenen worden beschreven in het privacybeleid op aegryn.com/privacy. Via de formulieren van de website verzamelde gegevens worden gebruikt om de aanvraag te beantwoorden en, met uitdrukkelijke toestemming van de persoon, voor het verzenden van de nieuwsbrief.

XI. Aansprakelijkheid

Aegryn is gebonden aan een inspanningsverbintenis. Het garandeert noch het behalen van een bepaalde grade, noch de toekomstige waarde van een organisatie, noch de uitkomst van een transactie, financiering of werving, noch de beslissingen die de Klant op basis van de deliverables neemt. De grade en het rapport weerspiegelen de op de auditdatum geverifieerde elementen op basis van de door de Klant verstrekte informatie.

De aansprakelijkheid van Aegryn, op welke grond ook, is beperkt tot het bedrag van de honoraria exclusief btw die daadwerkelijk voor de betrokken dienst zijn ontvangen in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. Aegryn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, verlies van gegevens of van kansen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.

XII. Betwisting van de grade

Elke betwisting van de grade of het certificeringsrapport moet schriftelijk aan Aegryn worden gemeld via aegryn.com/contact, binnen vijftien kalenderdagen na overhandiging van het rapport, met de ondersteunende elementen. Aegryn antwoordt binnen vijftien werkdagen en kan, naargelang het geval, de grade bevestigen, herzien of een aanvullende audit voorstellen. Een remediëringsplan gevolgd door een nieuwe indiening vormt een afzonderlijke opdracht.

XIII. Duur, beëindiging en annulering

Elke opdracht eindigt bij de oplevering van de voorziene deliverables. De Klant kan een adviesopdracht beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van vijftien dagen; de verrichte diensten en de jegens derden aangegane verbintenissen op de ingangsdatum blijven verschuldigd. Een certificeringsaanvraag die na de start van de audit wordt geannuleerd, geeft aanleiding tot facturatie van de verrichte werkzaamheden, tot maximaal 50 % van het pakket.

Elke partij kan van rechtswege beëindigen bij een ernstige tekortkoming die niet binnen dertig dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld. Aegryn kan zonder vergoeding opschorten of beëindigen bij valse verklaringen, mislukte identiteitsverificatie of gegrond vermoeden van witwassen.

XIV. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze AV en alle diensten van Aegryn zijn onderworpen aan het Zwitserse materiële recht, met uitsluiting van de conflictregels en het Weens Koopverdrag. De partijen streven ernaar elk geschil binnen dertig dagen minnelijk te regelen. Bij gebreke daarvan zijn de rechtbanken van de zetel van Aegryn (kanton Vaud, Zwitserland) exclusief bevoegd, onder voorbehoud van dwingende consumentenbeschermingsbepalingen.