Kennisgeving gegevensbescherming, Aegryn neediu

Inleiding

neediu is een platform dat gebruikers in staat stelt snel vertrouwde professionals of particulieren te identificeren en te contacteren die hulp bieden bij woninggerelateerde behoeften in hun regio. Omdat wij veel belang hechten aan de bescherming van uw gegevens en uw privacy, hebben wij deze kennisgeving gegevensbescherming opgesteld om uit te leggen wat wij met uw gegevens doen wanneer u ons platform gebruikt.

Deze kennisgeving gegevensbescherming dekt alleen de gegevensverwerking in verband met ons platform. Ons doel is een adequate bescherming van persoonsgegevens te garanderen overeenkomstig alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten, inclusief maar niet beperkt tot de Zwitserse Federale Wet op de Gegevensbescherming (FADP) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In Zwitserland is de bescherming van uw gegevens met name gebaseerd op de Federale Wet van 25 september 2020 op de Gegevensbescherming (FADP), alsook op de Federale Verordening van 31 augustus inzake Gegevensbescherming (DPO). Onze kennisgeving gegevensbescherming en onze praktijken zijn afgestemd op de wettelijke bepalingen in de genoemde wetgeving.

Hoewel wij alles in het werk stellen om onze kennisgeving gegevensbescherming te vereenvoudigen, vloeit de moeilijkheid om haar te begrijpen voort uit de taal die eigen is aan het juridische kader. Daarom hebben wij het initiatief genomen de belangrijkste definities te groeperen om onze kennisgeving beter begrijpelijk te maken; deze zijn ontleend aan de FADP.

Belangrijkste definities uit de FADP:

• Betrokkene: de natuurlijke persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt.
• Persoonsgegevens: alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Gevoelige persoonsgegevens: gegevens met betrekking tot religieuze, filosofische, politieke of vakbondsopvattingen of -activiteiten; gegevens over gezondheid, privésfeer of ras of etnische afkomst; genetische gegevens; biometrische gegevens die een natuurlijke persoon uniek identificeren; gegevens over administratieve en strafrechtelijke vervolgingen of sancties; gegevens over maatregelen van sociale voorzieningen.
• Verwerking: elke bewerking uitgevoerd op persoonsgegevens, inclusief verzameling, registratie, opslag, gebruik, wijziging, bekendmaking, archivering, wissing of vernietiging.
• Verwerkingsverantwoordelijke: een particulier of federaal orgaan dat, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.
• Verwerker: een particulier of federaal orgaan dat persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke.
• FDPIC: de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie, belast met het toezicht op de correcte toepassing van de federale gegevensbeschermingsbepalingen.

Wie zijn wij en hoe kunt u contact met ons opnemen?

Aegryn is de naam van ons bedrijf. Als u vragen heeft over de gegevensverwerking in verband met ons platform, kunt u per post contact met ons opnemen: Aegryn, c/o Cofidex SA, Rue du Centre 142, 1025 St-Sulpice, Zwitserland. U kunt ons ook bereiken via het contactformulier op ons platform.

Wat is onze rol in gegevensbescherming?

Wanneer u ons platform gebruikt, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens over u verwerken. Onder de FADP treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld met een Dienstverlener voor de uitvoering van een taak, treedt de Dienstverlener op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke.

Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen wij de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken, de wijze van verwerking en de toepasselijke beveiligingsmaatregelen. Wanneer wij in het kader van onze activiteiten samenwerken met externe dienstverleners, zorgen wij ervoor dat zij onze gegevensbeschermingsverbintenis delen en dezelfde normen toepassen als wij.

Gegevensbescherming is een zaak van iedereen. Wij nodigen u daarom uit onze kennisgeving gegevensbescherming te lezen. Wij moedigen u ook aan, indien u een van onze klanten bent, de contractuele documenten die ons binden te raadplegen, aangezien deze aanvullende details kunnen bevatten over hoe wij uw gegevens verwerken.

Wanneer en hoe verzamelen wij uw gegevens?

De gegevensverzameling begint zodra u ons Platform opent of ermee interageert. Wij verzamelen gegevens rechtstreeks van u wanneer u het Platform gebruikt en wanneer u een Gebruikersaccount aanmaakt, hetzij als Klant of als Dienstverlener. Wij verzamelen geen gegevens van derden, behalve in het kader van gerichte marketingcampagnes, waarbij een beperkte en indirecte verzameling van persoonsgegevens kan plaatsvinden. In dergelijke gevallen kunnen gegevens met ons worden gedeeld door derden overeenkomstig hun respectieve kennisgevingen gegevensbescherming.

Welke categorieën gegevens verwerken wij?

Contactgegevens

Naam, voornaam, adres, telefoonnummer of e-mailadres bij het aanmaken van een account.

Privégegevens

Gegevens over uw persoonlijke situatie: geslacht, geboortedatum, foto, herkomstplaats, contacttaal en land van verblijf.

Accountgegevens

Accountstatus, aangeboden of gevraagde diensten, profielfoto en andere voorkeuren, diensthistoriek, beschikbaarheidsinstellingen, deelname aan functies zoals beoordelingen of messaging.

Economische gegevens

Betalingsmethode, betaalde of ontvangen bedragen, transactiehistoriek, toepasselijke commissies, factuuradres, bankgegevens voor uitbetalingen. Gegevens van betaalmethoden worden uitsluitend verwerkt door onze externe dienstverleners; wij verwerken geen creditcardnummers of CVC-codes.

Internet- en verbindingsgegevens

IP-adres, informatie over uw internetprovider en het besturingssysteem van uw apparaat, verwijzende URL, gebruikte browser, datum en tijd van toegang, bekeken inhoud.

Andere gegevens

Type en omvang van de taak, grootte of staat van de woning of lokalen, gewenste datum en tijd, foto's of beschrijvingen die de aard van de opdracht verduidelijken, identificatiegegevens in het kader van het KYC-proces.

Hoe zit het met gevoelige gegevens?

Wij verzamelen of verwerken geen gevoelige persoonsgegevens.

Hoe zit het met gegevens van minderjarigen?

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Wij richten ons niet op minderjarigen en verzamelen bewust geen persoonsgegevens over hen.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u toegang te geven tot de functionaliteiten van ons platform en deze te laten gebruiken, en om de correcte uitvoering van de via het platform aangeboden diensten te waarborgen. Dit omvat met name het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount, de verbinding tussen Klanten en Dienstverleners, de verwerking van betalingen, de verzending van berichten tussen gebruikers en de weergave van relevante informatie op basis van uw profiel en voorkeuren. Wij verwerken uw gegevens ook om met u te communiceren, in het bijzonder om uw verzoeken te beantwoorden en uw rechten uit te oefenen, alsook om u te informeren over onze diensten. Wij verwerken uw persoonsgegevens eveneens om verkeersstatistieken te genereren die nuttig zijn voor het verbeteren van ons platform. Ten slotte verwerken wij uw persoonsgegevens om wetten, richtlijnen en aanbevelingen van autoriteiten na te leven.

Nemen wij geautomatiseerde individuele beslissingen?

Wij gebruiken verschillende IT-tools om onze activiteiten te beheren. Deze tools zijn ontworpen om processen te centraliseren en te structureren, de efficiëntie te verbeteren en de kwaliteit van onze diensten te garanderen. Het is belangrijk op te merken dat wij met behulp van deze IT-tools geen geautomatiseerde individuele beslissingen nemen.

Wat zijn uw rechten?

In het algemeen kent de FADP u de volgende rechten toe:

• U heeft het recht op inzage in uw gegevens.
• U heeft het recht te verzoeken dat uw gegevens worden verstrekt in een gangbaar elektronisch formaat.
• U heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• U heeft het recht verwijdering of vernietiging van uw gegevens te verzoeken.
• U heeft het recht te verzoeken dat een geautomatiseerd individueel besluit wordt herzien door een natuurlijke persoon.

Als u een van de bovenstaande rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op. Om misbruik te voorkomen, moeten wij u eerst identificeren (bijv. aan de hand van een kopie van uw identiteitskaart, indien geen andere identificatiemiddel mogelijk is). Houd er rekening mee dat voorwaarden, uitzonderingen en beperkingen kunnen gelden voor de uitoefening van deze rechten onder de FADP (bijv. ter bescherming van derden of bedrijfsgeheimen). Wij informeren u indien dit het geval is.

Als u meent dat wij uw gegevens verwerken in strijd met de gegevensbeschermingsbepalingen, heeft u ook de mogelijkheid ons te melden bij de FDPIC. Wij moedigen u aan ons eerst te informeren zodat wij de gelegenheid hebben uw bezwaren weg te nemen. Als wij daartoe niet in staat zijn, kunt u contact opnemen met de FDPIC volgens de instructies op zijn website.

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling, om uw persoonsgegevens veilig te houden en ervoor te zorgen dat ze privé, beveiligd en beschikbaar blijven. Helaas kunnen wij niet garanderen dat uw gegevens altijd volledig veilig zijn. Als u meent dat uw persoonsgegevens zijn gecompromitteerd, laat het ons dan onmiddellijk weten via legal@boha-group.com.

Waar en hoe lang worden uw gegevens opgeslagen?

Persoonsgegevens worden opgeslagen op onze locaties en in verwerkingscentra die door onze externe dienstverleners worden beheerd. Wij bewaren ze zolang als het doel van de verwerking vereist, of zolang wij een gerechtvaardigd belang hebben ze te bewaren. Voor bepaalde gegevens kan de bewaartermijn tot tien jaar bedragen. Na afloop van deze termijnen vernietigen wij uw persoonsgegevens.

Met wie delen wij uw gegevens?

Het beheer van ons platform omvat samenwerking met gespecialiseerde externe dienstverleners, met name voor de creatie, het onderhoud en de hosting. Wij werken samen met in hun vakgebied erkende dienstverleners om het goede verloop van ons platform en, meer in het algemeen, de kwaliteit van onze diensten te waarborgen. In het kader van deze samenwerkingen kan het nodig zijn uw gegevens aan onze dienstverleners mee te delen. Wij verzekeren u dat deze mededelingen strikt beperkt blijven tot het noodzakelijke en in overeenstemming met het wettelijk kader plaatsvinden.

Bovendien worden bepaalde persoonsgegevens ook rechtstreeks tussen gebruikers gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de voorbereiding, uitvoering of opvolging van een gevraagde dienst. Dergelijke uitwisselingen zijn essentieel voor het goed functioneren van het platform en de diensten die het faciliteert.

Wanneer persoonsgegevens worden overgedragen aan een dienstverlener gevestigd buiten Zwitserland of de Europese Economische Ruimte (EER) die geen adequaat beschermingsniveau biedt, vereisen wij dat de dienstverlener zich verbindt tot naleving van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving (hiervoor gebruiken wij de herziene standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie), tenzij de dienstverlener reeds onderworpen is aan een wettelijk aanvaarde regelgeving die gegevensbescherming garandeert (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) of wij een uitzondering kunnen inroepen.

Onze externe dienstverleners

Sociale media

Wij onderhouden een aanwezigheid op sociale media (Facebook, Instagram, TikTok). Wanneer u met ons interageert op deze platforms, verzamelen wij gegevens die voornamelijk dienen om met u te communiceren. Raadpleeg voor meer informatie de gegevensbeschermingskennisgevingen van de betreffende exploitanten.

Slotbepalingen (Kennisgeving)

Wij behouden ons het recht voor de voorwaarden van deze kennisgeving naar eigen goeddunken te wijzigen. Elke gewijzigde versie wordt op ons platform gepubliceerd.

(02)

Gebruiksvoorwaarden, neediu by Aegryn

Disclaimer: deze kennisgeving gegevensbescherming is een door AI gegenereerde vertaling die uitsluitend ter informatie wordt verstrekt. In geval van discrepanties of inconsistenties prevaleert de Engelse versie.

Deze Gebruiksvoorwaarden (de ToU) zijn van toepassing op elk gebruik van het Aegryn-Platform, de neediu-mobiele applicatie en elke dienst die via het Platform toegankelijk is of wordt geleverd (de Diensten), die worden verstrekt en beheerd door Aegryn, c/o Cofidex SA, Rue du Centre 142, 1025 St-Sulpice, Zwitserland.

1. Algemeen

Aanvaarding. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van ons Platform gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze ToU.

Wijzigingen. Deze ToU kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd; in dat geval wordt u op de hoogte gesteld via elk passend middel (inclusief per e-mail of via het Platform). U dient de nieuwe ToU te aanvaarden om het Platform te blijven gebruiken.

2. Persoonlijke ToU

Door het Platform of de Diensten te gebruiken, bevestigt en garandeert u dat u minstens 18 jaar oud bent en, indien u het Platform namens een rechtspersoon gebruikt, dat u daartoe naar behoren bevoegd bent.

3. Persoonlijk account

Account. Om toegang te krijgen tot bepaalde functies moet u een persoonlijk account aanmaken door de vereiste informatie te verstrekken en deze ToU te aanvaarden.

Lidmaatschappen. Er zijn twee categorieën Geregistreerde Gebruikers: (i) Klanten die het Platform gebruiken om diensten te zoeken en te ontvangen, en (ii) Dienstverleners die diensten aanbieden en uitvoeren voor Klanten.

Vertrouwelijkheid. U bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en alle activiteit die onder uw Account plaatsvindt. Stel ons onmiddellijk op de hoogte van elk frauduleus gebruik.

Informatie. In het kader van uw registratie verbindt u zich ertoe waarheidsgetrouwe, accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze informatie zo vaak en zo snel als nodig bij te werken.

Identiteitsverificatie. Om te voldoen aan wettelijke vereisten in verband met financiële transacties en fraudepreventie kunnen wij of onze externe dienstverlener identiteitsverificatieprocedures (KYC) uitvoeren. U verbindt zich ertoe op verzoek accurate en volledige informatie en documentatie te verstrekken. Indien u het identiteitsverificatieproces niet voltooit, kan uw toegang tot het Platform of bepaalde Diensten worden opgeschort of beëindigd.

4. Toegang, internet en telecommunicatie

Toegang. U bent als enige verantwoordelijk voor de kwaliteit en vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en gebruikersnaam, en voor alle activiteit die onder uw wachtwoord en Account plaatsvindt. U verbindt zich ertoe ons onmiddellijk te informeren over elk frauduleus gebruik van uw wachtwoord of Account en elke andere beveiligingsschending, en ervoor te zorgen dat u uw Account aan het einde van elke sessie sluit (afmelden).

Internet. Het gebruik van internet brengt risico's met zich mee (onderschepping, wijziging, verwijdering van gegevens). Door het Platform te gebruiken aanvaardt u deze risico's.

Telecommunicatie. Wij zijn geen telecommunicatieprovider. Bel- en chatfuncties werken via internet (VoIP/data) en zijn niet verbonden met mobiele of vaste netwerken. Gebruik ze niet voor hulpdiensten.

5. Functies en diensten

Het Platform biedt een digitale dienst waarmee gebruikers in contact kunnen komen met professionals of particulieren die woninggerelateerde hulp aanbieden. Het Platform faciliteert het eerste contact maar intervenieert niet in de uitvoering van de diensten. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, tijdigheid of het resultaat van door derden uitgevoerde diensten.

6. Gebruik van het Platform

Gebruiksrecht. U krijgt een herroepelijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Platform te openen en te gebruiken, uitsluitend met het doel woninghulpdiensten te zoeken, aan te bieden of ervan te profiteren.

Beperkingen. Het is strikt verboden om: (i) het Platform te gebruiken voor andere dan de beoogde doeleinden; (ii) het Platform te reproduceren, te wijzigen of er afgeleide werken van te maken; (iii) toegang tot de broncode te verkrijgen via decompilatie of reverse engineering; (iv) e-mailadressen te verzamelen voor spamdoeleinden.

7. Gebruikerscontent

Gebruikerscontent. Gebruikers hebben de mogelijkheid om vanaf het Platform en/of de Diensten teksten, bestanden, afbeeldingen, foto's of ander materiaal weer te geven, over te dragen of ernaar te linken (de Gebruikerscontent). Een Gebruiker kan met name aan andere Gebruikers een probleem beschrijven om een beschadigd item te illustreren of het type vereiste dienst uit te leggen.

Beoordelingen en ratings. Na voltooiing van een dienst kunnen Gebruikers een openbare beoordeling en rating achterlaten over hun ervaring. Beoordelingen dienen eerlijk, respectvol en gebaseerd op werkelijke ervaringen te zijn.

Licentie. De Gebruikers verlenen aan Aegryn een wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende, onherroepelijke, overdraagbare en cedeeerbare, sublicentieerbare licentie, alsook elk gerelateerd eigendomsrecht, om de Gebruikerscontent te gebruiken in verband met de Diensten, het Platform en alle gerelateerde Diensten. Wij behouden ons het recht voor (maar hebben geen verplichting) om Gebruikerscontent te allen tijde naar eigen goeddunken te bewerken, te weigeren of te verwijderen.

Garantie. Alle Gebruikerscontent die op het Platform wordt gepubliceerd, overgedragen of waarnaar wordt verwezen valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker die er de oorsprong van is. Wij monitoren Gebruikerscontent niet systematisch, noch enig gebruik van het Platform door andere Gebruikers. Wij geven geen garantie, uitdrukkelijk of impliciet, over de juistheid, tijdigheid of volledigheid van de Gebruikerscontent en aanvaarden ter zake geen aansprakelijkheid.

8. Betalingen en kosten

Alle via het Platform gedane betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners. Wij slaan uw betaalkaartgegevens niet op en verwerken ze niet rechtstreeks.

Kosten voor de Klant. Als Klant worden u alleen kosten in rekening gebracht voor Diensten die u via het Platform heeft geselecteerd en uitdrukkelijk heeft goedgekeurd. De totaalprijs, inclusief alle toepasselijke belastingen, servicekosten of bijkomende kosten, wordt duidelijk weergegeven voordat u uw verzoek bevestigt.

Kosten voor de Dienstverlener. Als Dienstverlener bent u een commissie verschuldigd op elke met succes voltooide dienst:

• Starter-niveau (minder dan 150 opdrachten): 20%
• Pro-niveau (150 tot 300 opdrachten): 17,5%
• Elite-niveau (meer dan 300 opdrachten): 15%

Niveaustatus. De niveaustatus wordt regelmatig herzien om een correcte toepassing van de commissietarieven te garanderen. Herhaalde annuleringen na aankomst op een opdracht, niet-naleving van ons beleid of andere inbreuken kunnen uw niveaustatus en toegang tot toekomstige kansen op het Platform negatief beïnvloeden. Ernstige of herhaalde inbreuken kunnen leiden tot een herziening van uw account en tot opschorting of definitieve verwijdering.

Uitbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 5 tot 7 werkdagen na voltooiing van de dienst, mits de Klant geen geschil of terugbetalingsverzoek heeft geïnitieerd. Wij behouden ons het recht voor uitbetalingen te vertragen of in te houden in geval van vermoedelijke fraude, schending van deze ToU of hangende beslechting van een geschil.

9. Terugbetalingen

Indien een dienst waarvoor u heeft betaald niet wordt geleverd zoals beloofd, kunt u rechtstreeks via het platform een terugbetaling aanvragen. Verzoeken moeten worden ingediend binnen 7 dagen na het geplande dienstmoment en begeleidende details bevatten. Wij beoordelen terugbetalingsverzoeken van geval tot geval en behouden ons het recht voor een terugbetaling goed te keuren of af te wijzen. Toegekende terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.

Geschil tussen gebruikers. Wij zijn geen partij bij de contractuele relatie tussen Klanten en Dienstverleners en interveniëren niet in de uitvoering van de dienst. Wij kunnen echter de communicatie tussen partijen faciliteren in geval van geschil. Indien geen wederzijds akkoord wordt gevonden, kunnen wij — zonder daartoe verplicht te zijn — een oplossing voorstellen of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling toekennen, op basis van het beschikbare bewijs en te goeder trouw.

10. Intellectueel eigendom

Met uitzondering van Gebruikerscontent blijft Aegryn de enige eigenaar van alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform, de Diensten en de via het Platform toegankelijke content.

11. Gebruiksbeperkingen

U verbindt zich ertoe: (i) alle toepasselijke wettelijke bepalingen na te leven; (ii) het Platform niet te gebruiken voor onwettige doeleinden; (iii) geen valse, illegale of beledigende informatie op te nemen; (iv) geen virussen of schadelijke software op te nemen.

12. Gegevensbescherming

De Kennisgeving gegevensbescherming, beschikbaar op deze pagina, vormt een integraal onderdeel van deze ToU.

13. Wijzigingen, opschorting en beëindiging

Wij behouden ons het recht voor het Platform te allen tijde te wijzigen, te onderbreken of in te trekken. Wij kunnen uw Account naar eigen goeddunken beperken, opschorten of beëindigen.

14. Geen garantie

Het Platform, de Diensten en de Content worden geleverd 'as is' en 'as available'. Wij wijzen alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Aegryn is niet aansprakelijk voor enige schade, inclusief winstderving, gegevensverlies of andere immateriële verliezen voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om het Platform te gebruiken. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de werkelijk voor de Diensten betaalde prijs.

16. Vrijwaring

U verbindt zich ertoe ons te vrijwaren tegen elke aansprakelijkheid, verlies, schade of claim voortvloeiend uit uw schending van deze ToU.

17. Diversen

Scheidbaarheid. Indien een bepaling van deze ToU nietig is of wordt, of ontoepasselijk, komen de partijen overeen dat hun bedoelingen, zoals weergegeven in de gebrekkige bepaling, zo volledig mogelijk worden uitgevoerd en dat de overige bepalingen van de ToU volledig van kracht blijven.

Overmacht. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming of vertraagde nakoming van onze verplichtingen door overmachtsituaties, zoals natuurrampen van bijzondere intensiteit, oorlogen, handelingen van overheden of autoriteiten, rellen, stakingen, epidemieën of pandemieën, of storingen in elektriciteits- of telecommunicatienetwerken. Indien een dergelijke gebeurtenis zich voordoet, informeren wij u zonder vertraging.

Overdracht. U mag geen van uw rechten of verplichtingen onder deze ToU overdragen of cederen. Wij mogen elk recht of elke verplichting overdragen of cederen, of de uitvoering van onze verplichtingen onder deze ToU aan een derde in onderaanneming geven, te allen tijde en zonder uw voorafgaande toestemming.

Promotie. Aegryn is gerechtigd uw merk of logo als referentie te gebruiken om haar Platforms en Diensten bij derden te promoten.

Minnelijke schikking. Wij moedigen Gebruikers aan rechtstreeks contact met ons op te nemen om elk geschil op te lossen. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om uw bezwaren weg te nemen.

Toepasselijk recht. Deze ToU en de relatie tussen u en ons worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het materiële recht van Zwitserland, zonder verwijzing naar zijn conflictenrechtelijke bepalingen.

Jurisdictie. Elk geschil in verband met deze ToU valt onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van de zetel van Aegryn, behoudens een dwingende forumkeuze.

18. Contact

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op ons platform.