Condiciones Generales de Venta y de Servicio

I — Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Servicio («CGV») rigen el conjunto de prestaciones realizadas por Aegryn, sociedad de derecho suizo con domicilio social en Saint-Sulpice (Vaud), a toda persona jurídica o física que actúe a título profesional («Cliente»). Todo pedido, firma de propuesta o de mandato implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, con exclusión de cualesquiera condiciones generales de compra del Cliente.

Las CGV se aplican a las siguientes prestaciones: asesoramiento (Acompañar), certificación CIFSO 5000 (Valorizar), diseño y explotación de activos digitales (Construir), selección de directivos (Reclutar, Aegryn Talent), inclusión en la red de expertos, publicaciones (Aegryn Magazine, boletín) y, mediante acuerdo específico, mandatos confidenciales estructurados.

II — Definiciones

Aegryn

Aegryn, firma de consultoría integrada y grupo operativo de derecho suizo, así como sus entidades afiliadas que intervienen en la ejecución de las prestaciones.

Cliente

Toda organización (sociedad, grupo, fundación, entidad pública) o su representante autorizado que encarga una prestación a Aegryn.

Organización

La empresa, entidad o perímetro de actividad del Cliente que es objeto de la prestación (asesoramiento, certificación, valoración, selección).

Certificación CIFSO 5000

Auditoría independiente del valor de una organización en cinco dimensiones: Código y Arquitectura (C), PI y Derechos (I), Finanzas y Métricas (F), Seguridad, Soberanía e IA (S), Organización, Talento y Sucesión (O). Concluye con un informe y un grado oficial inscrito en el registro certificado Aegryn.

Grado

Calificación atribuida al término de la certificación: ★, AAA, AA, A o B. El grado acredita un nivel de calidad verificado en una fecha determinada; no constituye ni una garantía de valor ni una recomendación de inversión.

Estimación indicativa

Resultado producido por la herramienta de estimación en línea (/valuation) u opinión de un analista sin auditoría. Nunca oponible a terceros, siempre señalada como indicativa.

Experto asociado

Profesional independiente incluido en la red de expertos Aegryn mediante una suscripción Ficha Experto activa, o encargado por Aegryn de intervenir en una dimensión de la certificación o en una misión de asesoramiento.

Mandato confidencial estructurado

Misión específica, encomendada por escrito, en la que Aegryn acompaña al Cliente en una operación de transmisión, adquisición, apertura de capital o reestructuración, bajo acuerdo de confidencialidad, con verificación de identidad y, en su caso, data room y depósito en garantía en un banco tercero. La ejecución financiera se confía a socios acreditados.

III — Prestaciones

IV — Pedido y formación del contrato

Toda solicitud realizada desde aegryn.com (formularios de contacto, solicitudes de acción de las páginas de asesoramiento, solicitud de certificación, formulario talent) constituye una solicitud de información y no un pedido. El contrato se forma con la firma, por ambas partes, de la propuesta, del presupuesto o del mandato, o con la confirmación escrita del pedido por Aegryn.

La propuesta escrita precisa como mínimo: objeto y alcance, entregables, calendario, expertos movilizados, honorarios y modalidades de pago, hipótesis y exclusiones. Es válida durante treinta días desde su emisión, salvo mención en contrario.

V — Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a facilitar, en los plazos convenidos, información exacta, completa y actualizada; a designar un interlocutor autorizado; a garantizar que dispone de los derechos necesarios sobre los documentos, datos y activos comunicados; a mantener la confidencialidad del proceso de evaluación o asesoramiento; y a informar a Aegryn de cualquier hecho que pueda afectar a la misión (cambio de control, litigio, incidente de seguridad, requerimiento regulatorio).

Los retrasos o carencias de información imputables al Cliente prolongan en la misma medida los plazos de Aegryn y pueden dar lugar a una revisión de los honorarios si la carga de trabajo se ve modificada.

VI — Obligaciones de Aegryn

Aegryn ejecuta sus prestaciones con diligencia e independencia, según las reglas del arte y los métodos descritos en la propuesta. Aegryn está sujeta a una obligación de medios. Los expertos que intervienen en una misión son nombrados y responsables de su perímetro; Aegryn sigue siendo el único interlocutor contractual del Cliente.

Aegryn se abstiene de intervenir en una situación de conflicto de intereses no declarado. Si surge un conflicto durante la misión, Aegryn informa al Cliente sin demora y propone, según el caso, medidas de separación o la finalización de la misión.

VII — Precios, facturación y pago

Los honorarios se expresan sin impuestos, en francos suizos o en euros según la propuesta. Las misiones de asesoramiento se facturan a tanto alzado o según el calendario previsto en la propuesta; puede solicitarse un anticipo al inicio. La certificación CIFSO 5000 se factura en el momento del pedido, según el paquete elegido; el pago puede efectuarse por transferencia o mediante Stripe Checkout en aegryn.com. Las suscripciones Ficha Experto se cargan mensual o anualmente por adelantado.

Salvo estipulación en contrario, las facturas son pagaderas a treinta días netos desde su fecha de emisión. Todo retraso en el pago devenga de pleno derecho intereses de demora al tipo legal suizo y la suspensión de las prestaciones en curso tras un requerimiento sin efecto durante diez días. Los gastos de desplazamiento y suplidos incurridos con el acuerdo del Cliente se refacturan a coste real.

VIII — Confidencialidad, data room y verificación de identidad

Aegryn trata como confidencial toda información no pública comunicada por el Cliente y la utiliza únicamente a los fines de la prestación. Esta obligación subsiste cinco años tras la finalización de la misión. Aegryn puede proponer la firma de un acuerdo de confidencialidad específico antes de cualquier intercambio de documentos sensibles; los Expertos asociados que intervienen en una misión están sujetos a las mismas obligaciones.

Cuando se pone a disposición un data room seguro (certificación, mandato confidencial), el acceso se controla estrictamente por niveles de autorización y cada consulta queda registrada (identidad, dirección IP, marca temporal). Se aplican medidas técnicas disuasorias (bloqueo de la descarga directa, marca de agua dinámica). Constituyen una disuasión seria y una prueba en caso de litigio, sin poder garantizar la imposibilidad absoluta de toda captura por medios externos; la responsabilidad contractual en caso de divulgación recae en el acuerdo de confidencialidad firmado.

Conforme a la Ley suiza sobre el blanqueo de dinero (LBA) y a las normas europeas aplicables, Aegryn verifica la identidad de los Clientes y de los titulares reales (participación igual o superior al 25 %) en el marco de las solicitudes de certificación y de los mandatos confidenciales. En caso de duda, Aegryn puede suspender o poner fin a la misión sin indemnización.

IX — Propiedad intelectual

El protocolo CIFSO 5000, el CIFSO Valuation Index, los marcos y cuadrículas metodológicos, las marcas Aegryn y el monograma AE, así como las plantillas de informe, son propiedad exclusiva de Aegryn. El Cliente recibe, sobre los informes y entregables íntegramente pagados, un derecho de uso no exclusivo e intransferible para sus necesidades internas y, en lo que respecta al certificado y al grado, un derecho de comunicación a terceros (bancos, inversores, adquirentes, socios) durante el periodo de validez del certificado.

Toda reproducción, modificación o difusión pública del informe de certificación, del método o de la marca fuera de estos usos requiere el acuerdo previo y escrito de Aegryn. El Cliente autoriza a Aegryn a mencionar su nombre y su grado en el registro certificado y, salvo oposición escrita, como referencia.

X — Protección de datos

Aegryn trata los datos personales conforme a la Ley federal suiza de protección de datos (LPD) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando resulta aplicable. Las modalidades de tratamiento, los plazos de conservación y los derechos de los interesados se describen en la política de privacidad disponible en aegryn.com/privacy. Los datos recogidos a través de los formularios del sitio se utilizan para responder a la solicitud y, con el consentimiento explícito de la persona, para el envío del boletín.

XI — Responsabilidad

Aegryn está sujeta a una obligación de medios. No garantiza la obtención de un grado determinado, ni el valor futuro de una organización, ni el resultado de una operación, financiación o selección, ni las decisiones adoptadas por el Cliente sobre la base de los entregables. El grado y el informe reflejan los elementos verificados en la fecha de la auditoría sobre la base de la información facilitada por el Cliente.

La responsabilidad de Aegryn, por cualquier causa, se limita al importe de los honorarios sin impuestos efectivamente percibidos por la prestación afectada durante los doce meses anteriores al hecho generador. Aegryn no responde de los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de datos o de oportunidad. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave.

XII — Impugnación del grado

Toda impugnación del grado o del informe de certificación debe notificarse por escrito a Aegryn, a través de aegryn.com/contact, en los quince días naturales siguientes a la entrega del informe, con los elementos que la sustenten. Aegryn responde en quince días hábiles y puede, según el caso, confirmar el grado, revisarlo o proponer una auditoría complementaria. Un plan de remediación seguido de una nueva presentación constituye una misión distinta.

XIII — Duración, resolución y anulación

Cada misión finaliza con la entrega de los entregables previstos. El Cliente puede poner fin a una misión de asesoramiento con un preaviso escrito de quince días; las prestaciones realizadas y los compromisos asumidos con terceros en la fecha de efecto siguen siendo exigibles. Una solicitud de certificación anulada tras el inicio de la auditoría da lugar a la facturación de los trabajos realizados, hasta el 50 % del paquete.

Cada parte puede resolver de pleno derecho en caso de incumplimiento grave no subsanado en los treinta días siguientes a un requerimiento escrito. Aegryn puede suspender o resolver sin indemnización en caso de declaración falsa, falta de verificación de identidad o sospecha fundada de blanqueo.

XIV — Derecho aplicable y fuero

Las presentes CGV y toda prestación de Aegryn se rigen por el derecho material suizo, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías. Las partes procurarán resolver amistosamente cualquier controversia en un plazo de treinta días. En su defecto, los tribunales del domicilio social de Aegryn (cantón de Vaud, Suiza) serán exclusivamente competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores.